Termos e Condições de Uso

Última atualização: 26 de junho de 2026

Bem-vindo ao site da Malu Estofados. Ao acessar e utilizar este site, bem como ao realizar compras através dos nossos canais de atendimento, você concorda expressamente com os presentes Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as disposições abaixo antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

O uso do site e dos serviços da Malu Estofados está condicionado à aceitação e ao cumprimento destes Termos. Caso você não concorde com qualquer parte destes termos, você não deverá utilizar nosso site ou serviços.

2. Informações sobre Produtos e Catálogo

• Nós nos esforçamos para exibir com a maior precisão possível as cores, tecidos e detalhes dos estofados. No entanto, as cores reais podem variar dependendo do monitor e das configurações do seu dispositivo.
• Os preços, promoções e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• A Malu Estofados reserva-se o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos.

3. Compras e Pagamentos

• As compras são processadas em ambiente seguro. O cliente concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas.
• Os pedidos só serão confirmados após a aprovação do pagamento pelas instituições financeiras.
• Eventuais atrasos no processamento do pagamento não são de responsabilidade direta da Malu Estofados.

4. Política de Entrega, Troca e Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), oferecemos as seguintes garantias:

• Direito de Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso.
• Garantia contra Defeitos: Nossos produtos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação.
• O prazo de entrega informado é uma estimativa e pode sofrer alterações devido a fatores externos (logística, eventos climáticos, etc.).

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e design, é de propriedade exclusiva da Malu Estofados ou de seus fornecedores e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

6. Atendimento Automatizado

Ao utilizar nossos canais de atendimento via WhatsApp, você interagirá com sistemas de inteligência artificial ou fluxos automatizados. Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas, as cotações e prazos finais devem ser validados pela nossa equipe humana em caso de divergência.

7. Modificações dos Termos

A Malu Estofados reserva-se o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Uso a qualquer momento. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para identificar mudanças. O uso contínuo do site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas mudanças.

8. Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca sede da Malu Estofados para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos deste instrumento.